A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto através do e-mail [email protected] / direct do instagram @azulli.rio ou Wpp (21)99843-6368.

As peças só serão aceitas se devolvidas:

  • Sem sinais de uso;
  • Acompanhando todos os itens. (alça | pouch | bolsa )

Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, analisaremos as peças para garantir que estão em perfeitas condições e a troca ou devolução será aprovada.

 

Caso tenha solicitado a devolução, você receberá o estorno do valor pago pelo produto. 

 

Caso tenha solicitado a troca, enviaremos para você uma nova bolsa de sua escolha. 

 

Sua opinião é muito importante pra gente, então fique a vontade para compartilhar conosco o motivo de sua devolução e qualquer outra sugestão que tiver, a gente promete ouvir com o maior carinho e atenção! :)

 

 

Minha peça quebrou, o que faço?

 

Não se preocupe! Oferecemos serviços de reparo (ufa)!

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] / por direct do instagram @azulli.rio ou Wpp (21)99843-6368.

 

 

Seu produto apresentou algum defeito?

 

Todos os nossos produtos têm garantia, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados.

 

Caso note algum defeito em seu produto, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] / por direct do instagram @azulli.rio ou Wpp (21)99843-6368 com fotos do produto para analisarmos.